Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

LongVIDA, con domicilio ubicado en Blvd. Independencia 1608, Tijuana, Baja California, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, garantizando su uso bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

2. Datos Personales y Sensibles que Recabamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios médicos preventivos, integrales y de bienestar, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, número telefónico, correo electrónico y dirección.
• Datos de Salud (Datos Sensibles): Historial clínico, antecedentes médicos familiares, síntomas, tratamientos farmacológicos previos y diagnósticos requeridos para el expediente clínico y consultas.
• Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal en caso de requerir comprobante fiscal digital (CFDI).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas médicas presenciales o virtuales.
• Creación, actualización y resguardo del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Emisión de recetas médicas, órdenes de laboratorio y certificados de salud.
• Facturación y cobro de honorarios médicos y productos adquiridos.

Finalidades Secundarias:

• Envío de recordatorios de salud preventiva y noticias de la clínica.
• Encuestas de satisfacción para mejorar la calidad asistencial.

* En caso de no desear que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento vía correo electrónico.

4. Seguridad, Confidencialidad y Transferencia

LongVIDA no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sus datos únicamente podrán ser transferidos a laboratorios de análisis clínicos o especialistas interconsultantes cuando sea estrictamente necesario para su diagnóstico o tratamiento, o bien cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación vigente.

Implementamos rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

5. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted o su representante legal tienen derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Privacidad al correo:

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, identificadores anónimos y herramientas de análisis web (tales como Google Analytics y Meta Pixel) para monitorear el comportamiento de navegación, optimizar el rendimiento técnico de la plataforma y mostrar información relevante a usuarios interesados en servicios de salud preventiva.

Usted puede deshabilitar o restringir el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de su navegador web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales o de nuestras propias prácticas clínicas. Dichos cambios estarán siempre disponibles y actualizados para su consulta en esta misma dirección web: longvida.mx/privacy.